INFORMACIÓN GENERAL
Como reservar tu casa
Si necesita más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico o del teléfono disponible en nuestra página web. Por favor, no dude en hacer cualquier pregunta, ya que podemos asesorarle más. Una vez que haya hecho su elección, puede enviarnos un correo electrónico.
Se requiere un depósito no reembolsable del 20% del precio de la reserva. El depósito se puede hacer a través de transferencia.
CONDICIONES GENERALES
1. Conocimiento de las condiciones establecidas. Cuando el cliente reserva y es aceptada por Living Siurana, se entiende que el cliente está de acuerdo con todas las condiciones aquí establecidas. Living Siurana, al aceptar la reserva, se compromete a cumplir con las obligaciones aquí previstas.
2. Reservas. Las reservas recibidas quedarán confirmadas una vez el cliente acepte las condiciones. Los depósitos de reserva serán del 20% del costo total de la estadía. El pago debe realizarse a la cuenta bancaria de los Propietarios de nuestros Alojamientos mediante transferencia. Una vez pagada la reserva, Living Siurana enviará una confirmación de la reserva al cliente vía e-mail.
3. Pago del saldo adeudado. El saldo adeudado debe pagarse en efectivo el día de la llegada.
4. Precios. Los precios anunciados en Living Siurana están expresados en € EUR (Euro), Impuestos incluidos.
5. Cambios de reserva. Si el cliente desea realizar algún cambio en una reserva ya confirmada, deberá comunicarlo a Living Siurana por correo electrónico.
6. Cancelación de la reserva. Las cancelaciones son estrictas.
Reembolso del 50% hasta 1 semana antes de la llegada. La cancelación se puede realizar enviando un correo electrónico a Living Siurana. Para un reembolso del 50 % del depósito de alojamiento, la cancelación debe realizarse siete días completos antes de la hora de entrada local del listado (o 3:00 p. m. si no se especifica) el día de la entrada; de lo contrario, no se reembolsará. Por ejemplo, si el check-in es el viernes, cancele antes del viernes de la semana anterior a la hora de check-in.
*Si el huésped cancela con menos de 7 días de antelación, las noches no gastadas no se reembolsan.
*Si el huésped llega y decide irse temprano, las noches no gastadas no se reembolsan.
*El cliente tiene derecho a cancelar la reserva por causa de grandes acontecimientos que deberá acreditar.
7. Reglas de la casa.
-Respetar a los vecinos (personas mayores y niños que viven en el mismo bloque) no haciendo demasiado ruido en las escaleras y sin ruido después de las 22.00 horas.
-El huésped debe dejar el lugar limpio como lo encontró a su llegada. La limpieza es «opcional» y los propietarios pueden realizarla, con un coste de 30€ a descontar de la fianza.
-Hora de salida: 12.00 hs. En algunos casos, a las 11.00 o antes.
-Horario de llegada antes de las 21.00h. Se puede cobrar «Late check in» (después de las 22:30).
8. Cambios realizados por la empresa. Living Siurana se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva debido a eventos importantes. En ese caso, Living Siurana informará al cliente que tendrá la opción de: 1) Exigir la devolución del importe del depósito de la reserva, 2) Elegir otra o nuestras casas de apartamentos si están disponibles (cualquier diferencia de costes tendrá a cargo del cliente).
9. Modificación. Living Siurana se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar el Sitio o modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Si modificamos estos Términos, publicaremos la modificación en el Sitio o le enviaremos un aviso de la modificación. También actualizaremos la «Última fecha de actualización» en la parte superior de estos Términos. Al continuar accediendo o utilizando el Sitio después de que hayamos publicado una modificación en el Sitio o le hayamos notificado una modificación, usted está indicando que acepta estar sujeto a los Términos modificados. Si los Términos modificados no son aceptables para usted, su único recurso es dejar de usar el Sitio.
10. Elegibilidad. El Sitio está destinado únicamente a personas mayores de 18 años. Cualquier acceso o uso del Sitio por cualquier persona menor de 18 años está expresamente prohibido. Al acceder o utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más.
11. Sin respaldo. Living Siurana no respalda a ningún Cliente ni a ningún Alojamiento. Usted comprende que las Imágenes Verificadas están destinadas únicamente a indicar una representación fotográfica del Alojamiento en el momento en que se tomó la fotografía. Por lo tanto, las Imágenes Verificadas no constituyen una aprobación por parte de Living Siurana de ningún Cliente o Alojamiento. Estos Términos requieren que los Clientes y los Alojamientos brinden información precisa, y aunque Living Siurana puede realizar verificaciones y procesos adicionales diseñados para ayudar a verificar o verificar las identidades o los antecedentes de los usuarios, no hacemos ninguna representación sobre, confirmamos o respaldamos a ningún Cliente. y Alojamientos o la supuesta identidad o antecedentes del Cliente y Alojamientos.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio resultante de las interacciones entre los Clientes y los Alojamientos.
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